1. Objeto
Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e utilização do website Fix Master, bem como a informação disponibilizada sobre serviços de instalação, manutenção, reparação e assistência técnica.
Ao utilizar este website, o utilizador declara ter lido e compreendido estes termos.
2. Utilização do website
O website destina-se a fornecer informação sobre a Fix Master, os seus serviços, zonas de atendimento e meios de contacto. O utilizador compromete-se a utilizar o site de forma lícita e a não praticar atos que possam comprometer o seu funcionamento, segurança ou disponibilidade.
3. Informação sobre serviços
As descrições apresentadas no site têm natureza informativa e podem ser atualizadas. A possibilidade de execução de determinado serviço depende, entre outros fatores, da localização, tipo de equipamento, estado da avaria, disponibilidade técnica e condições verificadas no local.
A informação fornecida por telefone, WhatsApp ou pelo website não substitui a avaliação técnica quando esta seja necessária para identificar corretamente a origem de uma avaria.
4. Orçamentos, preços e pagamentos
Qualquer indicação de preço comunicada antes de uma avaliação presencial pode ter caráter estimativo, salvo quando seja expressamente apresentada como preço final.
Quando aplicável, o preço final pode depender do trabalho necessário, materiais, peças, deslocação, urgência ou outras condições previamente comunicadas ao cliente. Antes da execução de trabalhos adicionais relevantes, o cliente deverá ser informado sempre que possível.
5. Agendamentos e deslocações
Os horários de atendimento ou deslocação são acordados conforme disponibilidade. Situações de trânsito, trabalhos anteriores, condições técnicas imprevistas ou outras circunstâncias podem provocar alterações. Sempre que possível, o cliente será informado.
O cliente deve fornecer uma localização correta e garantir acesso ao local e ao equipamento no horário acordado.
6. Responsabilidade
A Fix Master procura manter a informação do website correta e atualizada, mas não garante que todos os conteúdos estejam permanentemente isentos de erros, interrupções ou desatualizações.
O website não deve ser utilizado como substituto de medidas de segurança em situações de risco imediato. Em caso de cheiro a gás, risco elétrico, incêndio, inundação grave ou outro perigo para pessoas ou bens, devem ser acionados os meios de emergência e tomadas as medidas de segurança adequadas.
7. Propriedade intelectual
Salvo indicação em contrário, os elementos próprios do website, incluindo textos, estrutura, identidade visual, logótipo e elementos gráficos, encontram-se protegidos pelos direitos legalmente aplicáveis. Não é permitida a reprodução ou utilização comercial não autorizada desses elementos.
8. Serviços e links externos
O website contém ligações para serviços de terceiros, nomeadamente WhatsApp e Facebook. Ao aceder a esses serviços, passam a aplicar-se os respetivos termos e políticas. A Fix Master não controla o funcionamento ou conteúdo dessas plataformas externas.
9. Alterações aos Termos e Condições
Estes Termos e Condições podem ser atualizados sempre que existam alterações nos serviços, no website ou nos requisitos legais aplicáveis. A versão publicada nesta página é a versão em vigor.
10. Lei aplicável e contacto
Estes Termos e Condições são interpretados de acordo com a legislação portuguesa aplicável.
Para esclarecer qualquer questão relacionada com estes termos ou com os serviços da Fix Master, contacte através do número +351 928 310 677.
Para situações urgentes, a forma mais rápida de contacto é a chamada telefónica para 928 310 677.